Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dex88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dex88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản định kỳ
dex88 Quy định sử dụng dịch vụ tại dex88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản tài khoản', và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Gửi yêu cầu qua email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của dex88.
Hỗ trợ qua ứng dụng điện thoại Truy cập mục 'Hỗ trợ' trong giao diện điện thoại để gửi yêu cầu về điều khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong phiên đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

dex88 xử lý dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Mọi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt với xác minh danh tính bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP.
Lưu trữ cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ hồ sơ Hồ sơ giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý vùng áp dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng dex88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản tại dex88 — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dex88, chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví chính chủ khớp với tên tài khoản dex88. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng bước OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn và ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sau khi được giải đáp, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.